短信发送成功但用户未收到，通常是由于终端问题导致的接收失败。常见排查方式包括：

• 检查手机是否长时间未关机，尝试重启；
• 检查短信收件箱是否已满；
• 对于双卡手机，可尝试更换 SIM 卡卡槽；
• 检查是否安装了安全软件，部分安全软件会将短信拦截至垃圾箱；
• 将 SIM 卡插入其他手机测试。

若排查后仍未解决，建议联系运营商确认网络情况。