验证码短信套餐包仅能用于发送验证码短信，不能用于发送营销短信。若企业需要发送营销短信，必须单独购买营销短信套餐包。这样做是为了满足运营商的内容分类规范，避免违规发送。

短信发送方号码不能固定为单一号码。平台采用智能调度机制，会根据通道稳定性、网络情况和机房状态，自动切换至最优通道，因此号码可能会变化。 如果企业有固定号码的特殊需求，可联系客户经理申请专用通道。

短信发送失败的原因可能包括： 签名未完成实名制报备； 平台流控策略触发，导致发送被限制； 携号转网号码未及时更新路由信息； 短信内容触发运营商拦截或敏感词过滤； 用户号码处于黑名单或...

短信验证码没有发送时间限制，企业可以全天候发送。

短信发送成功但用户未收到，通常是由于终端问题导致的接收失败。常见排查方式包括： 检查手机是否长时间未关机，尝试重启； 检查短信收件箱是否已满； 对于双卡手机，可尝试更换 SIM 卡卡槽； 检...

短信模板中变量个数不限制，但需要注意：验证码类短信单个变量为4–6个字符，最终短信的总字数（含变量替换后的内容）不能超过500字。

当验证码模板未通过审核时，企业需逐项排查： 签名是否已通过报备； 是否提供了有效的业务指引或测试账号； 是否存在合规的验证码使用场景。 根据运营商反馈修改内容，再次提交即可。

短信模板审核内容复杂，包括： 校验变量使用是否合理； 检查链接是否合法有效； 判断业务场景是否真实； 审核是否涉及禁发行业。 因此审核可能需要更长时间，特别是涉及第三方授权或跨行业...

短信模板审核涉及文字、变量、场景和合规性等多方面要求。即使模板内容仅有一字之差，若涉及敏感词、链接或业务范围不同，都可能导致审核结果差异。因此企业需根据驳回提示逐条检查修改。

短信模板一旦删除，将立即失效，不能再用于发送短信。若企业有新需求，需要重新创建新的模板并提交审核。

短信模板是否能修改取决于审核状态： 未审核或未通过：可以直接修改并重新提交； 审核中：可撤回后再修改提交； 已通过审核：内容不能再编辑，如需调整则需新建模板。

短信模板存在行业限制。不同类型的短信模板（验证码类、通知类、营销类）均有各自的审核规范，且部分行业被禁止发送，如金融、借贷、博彩、违法医疗等。